林石钟1987年入伍,退伍后从事其他行业。2011年8月,林石钟正式加入体彩赣州分中心,成为赣州市南康区体彩专管员,负责南康区体育彩票销售日常工作。在加入体彩之初,有很多人在质疑他是否能干好这份从未接触过的工作,但林石钟用自己的实际行动回应了质疑。

  从最开始的体彩“小白”开始,林石钟坚信勤奋改变眼界。他不间断地学习,从最基本的彩票基础知识学起,总结工作经验,整理思路,不懂的地方就虚心向上级领导和同事请教,不断提高自己的业务水平。

  南康区目前有88家门店,每天无论是烈日炎炎还是刮风下雨,林石钟都会去走访门店,加入体彩的9年里,他大部分时间都是在体彩店度过的。林石钟每天准时上班,却做不到准时下班。白天,除了处理日常工作外,他一般都是背着包到体彩门店送宣传品、修理机器、指导代销者销售技巧。晚上吃过晚饭后,还会回到体彩门店,他的“加班地点”往往都是销售欠佳、需要帮扶的体彩店。这样“泡”在体彩门店的作用,是南康区的大乐透、竞彩、顶呱刮等各类游戏均衡发展,没有明显的短板,各体彩门店也是在健康发展,很少有因为销量太差无法生存而退机的。如今在南康区,大多数门店的经营年限都很长。

  除了工作敬业,林石钟还非常注重细节,每次促销活动前的培训,他都会提前从活动方案中提炼出主要内容,总结成一张图片或一段文字,发给代销者提前预习。林石钟说,有了预习,代销者培训时就会带着问题来学来听,能够悟透重点。

  此外,林石钟对于体彩门店管理有一套独特的办法。他把辖区体彩门店区分为普通门店和优质门店,赋予不同的管理办法,让工作更有效率。比如有些体彩门店销售情况不好,代销者没积极性,这时就要和代销者谈心,举些其它体彩门店发展的例子,帮助代销者提振信心,共同商讨适用的营销方法提升销量。

  从业9年来,林石钟用毅力对抗严寒酷暑,用责任彰显职业操守,用付出诠释公益力量。他认为体彩专管员是一个平凡辛苦的岗位,但肩负着为体彩门店服务的重任,想做好工作就一定要服务好,把代销者当朋友,多和代销者沟通交流。只有服务得到体彩门店的认可,代销者们才能配合管理,这才是做好工作的关键。

  林石钟常说:“我以前是一名军人,经过部队的锤炼。如今成长为一名体彩人,能够为公益事业贡献自己的一份力量,是我的莫大光荣。”(朱龙豪)

编辑:张慧慈