在2025年江西体彩责任彩票宣传月的热潮中，宜春分中心以“守护权益 责任同行”为行动纲领，将购彩者权益保护与理性购彩宣传深度融合，通过一系列接地气、有温度的举措，让责任理念渗透到购彩全场景，为当地体彩事业健康发展注入强劲动力。

借势热门活动，让理性购彩融入生活场景

“赣超”赛事的热血激情与全民健身日的活力氛围，成为宜春分中心传播理性购彩理念的绝佳载体。在“赣超”赛事现场，分中心精心搭建了“责任体彩宣传区”，通过现场设置宣传展架，以及设置互动体验展台，吸引了大量观赛市民驻足。工作人员结合赛事热点，用通俗的语言讲解“禁止向未成年人售彩”“理性投入购彩资金”等核心内容，还通过趣味问答的形式，向参与者赠送印有权益保护知识的定制钥匙扣、环保袋等纪念品，让大家在感受体育魅力的同时，轻松掌握理性购彩要点。

宜春分中心结合全民健身日活动，由专管员组成的宣传队伍更是深入社区广场、体育公园等场所，与健身爱好者面对面交流。针对部分市民对购彩流程、兑奖规则存在的疑问，工作人员逐一耐心解答，并现场发放“购彩要理性”宣传单。不少市民表示：“这样的宣传很实用，不仅了解了正规的体育彩票购彩渠道，也对理性购彩有了更生动的认知。”

强化内外赋能，筑牢责任服务双重防线

门店作为体彩服务的前沿阵地，其代销者的专业素养与责任意识，直接关系到购彩者的体验与权益保障。为此，宜春分中心开展了多期门店代销者专项培训，培训内容涵盖代销者行为规范承诺、理性购彩、突发事件应对流程等多个方面。培训中，责任彩票培训师通过案例分析的方式，讲解常见的购彩纠纷处理方法，如遇购彩者对开奖结果有疑问时如何耐心解释、发现未成年人购彩时如何合规劝阻等，帮助代销者提升实战能力。

此外，宜春分中心还开展了购彩者沙龙活动，搭建起体彩机构与购彩者之间的“零距离”沟通平台。每期沙龙围绕不同主题展开，既有 “购彩者权益保障案例分享”，也有 “理性购彩经验交流”。购彩者们也积极建言献策，提出“希望在门店增设权益保护宣传电子屏”“加强对新购彩者的引导服务”等建议，分中心当场对合理建议进行记录，并承诺后续会逐一落实。这种双向互动的模式，不仅让体彩机构更精准地了解购彩者需求，也让购彩者感受到被重视，进一步拉近了与体彩的距离。

从借势活动扩大宣传覆盖面，到强化培训提升服务专业性，再到搭建沙龙畅通沟通渠道，这一系列举措，切实将“守护权益 责任同行”的理念转化为看得见、摸得着的服务。

未来，江西体彩将继续以购彩者需求为导向，不断创新权益保护工作方式，持续优化购彩环境，让责任体彩的底色更加鲜明，为体育彩票高质量发展贡献更多力量。

来源：曹修荣

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