世俱杯赛事激战正酣，江西省体育彩票管理中心以“实战化、无脚本”为核心，密集开展舆情应急演练，通过模拟真实风险场景、检验处置流程、复盘优化机制，全面提升应对突发舆情的快速响应、协同处置与舆论引导能力，为体彩事业健康发展筑牢“防火墙”。

南昌：世俱杯专项演练强化实战技能

南昌分中心围绕“世俱杯期间购彩者刘某因大额投注未中奖发布负面言论”场景开展演练。分中心全体工作人员参与，迅速完成事件定级、启动应急响应，高效执行信息报送、科学处置与指挥决策流程，最终化解舆情。复盘会上，分中心主任强调需持续强化演练，提升全员应急能力，并针对暴露的协作效率问题，制定优化联动机制、完善预案等改进措施。

吉安：无脚本“突击考”检验时效与协同

吉安分中心以“某论坛热帖《步行街体彩店黑幕：万元金拒兑！》”为模拟场景，启动Ⅲ级舆情应急处置。值班人员2小时内监测到阅读量破8万、评论超千条的舆情，分中心全体严格按预案，第一时间向省中心上报，并依流程开展快速报告、协助监测、引导媒体、配合处置。演练后，全员复盘学习《网络舆情突发事件应急预案》，重点针对时效性（快）、精准性（准）、协同性（齐）环节优化，推动预案从“文本”走向“实战”。

九江：室内推演检验岗位协同能力

九江分中心以“购彩者购彩过程中不满，发负面言论”为背景，采用室内推演形式，通过员工角色扮演，检验应急预案中岗位履职、流程执行及部门协同能力。分中心立即成立应急领导小组，同步开展舆情监测、信息发布、舆论引导及应急保障，并与上级部门保持信息联动，确保传递及时准确。演练后，员工对预案流程理解更深入，协同作战水平显著提升。

上饶：多部门联动化解“销售异常”传闻

上饶分中心模拟“体彩门店销售异常”不实传闻场景，专管员第一时间捕捉舆情并上报，分中心启动多部门联动机制：核实事件真相后，通过官方渠道发布权威声明，积极沟通媒体，同步借助新媒体普及体彩规则，引导舆论走向。演练有效检验了应急处置能力，为维护体彩品牌形象提供经验支撑。

宜春：无脚本演练暴露短板促改进

为提升实战能力，宜春分中心开展无脚本演练，模拟“辖区专管员失职致门店星级评选遗漏，引发代销者投诉”场景。演练中，沟通协调小组迅速联系代销者安抚情绪、处理诉求；信息发布小组同步拟定回应内容，多组高效协作控制舆情。复盘发现应急流程不熟、信息传递延迟等问题，分中心针对性提出改进措施，并强调强化员工风险与责任意识。

鹰潭：精准设题锤炼“压力测试”硬功

鹰潭分中心聚焦彩票门店特性，设计多组贴近实战的演练情景，模拟“敏感苗头捕捉、核心诉求定位、正面引导、部门联动”等环节，检验应对机制灵敏度与执行力。演练中，跨部门信息共享时效性、应急响应规范性、敏感话题回应话术精准度等问题暴露。全体人员通过逐帧回放关键节点、多角度审视决策链条，开展深度复盘，为防范舆情风险、守护公益彩票公信力提供机制保障。

此次全省多地联动的舆情应急演练，以“无脚本、真场景、强实战”为特色，不仅检验了各分中心应急预案的可操作性，更推动全员从“被动应对”向“主动防御”转变。未来，江西体彩将持续深化应急管理体系建设，以常态化演练锻造过硬能力，夯实体彩事业高质量发展和高水平安全的工作基础。

来源：综合  

审核：吴宁