——记大乐透十周年全国优秀专管员游敏通

江西省安远县的各个体彩网点里，彩民们都对一个人印象深刻：他总是骑着一辆摩托车行驶在大街小巷，蓝色头盔是他的标志；他步伐轻快，行动敏捷，永远在忙碌着。要问他是谁？体彩店的业主都会告诉你，他就是体彩“管家”——专管员游敏通。

      乐于学习，精研业务，精准帮扶的先锋

自2008年成为体彩专管员以来，游敏通积极参加省市体彩中心组织的玩法培训，回来后细心钻研玩法规律，学以致用为业主和彩民进行玩法培训，指导辖区内销量差的网点熟练掌握销售技巧。安远县06819网点原先“11选5”销量较差，他多次深入站点对销售员进行营销技能培训，该网点“11选5”销量2016年仅有8万元，2017年到目前就销售了34.72万元，增幅达400%。

驽马十驾，功在不舍，细致工作的榜样

加入体彩十年来，游敏通在完成上级交待任务的前提下，还经常利用休息时间走访各个网点，与业主、彩民多沟通，及时了解业主及彩民的需求，以便更好的服务网点、管理网点。

他每天都会准时出现在站点，询问近期销量，根据同比、环比进行销量分析，检查机器，以保证终端无故障，叮嘱销售员提高服务意识。对于新销售员，他还会不厌其烦的为他们进行玩法、终端操作培训，让他们尽快适应工作岗位，更好的服务彩民。正是他细致周到的服务，赢得了辖区内广大彩民和业主的一致好评。

用心服务，缔造价值，攻坚克难的典范。

十年来他在不断“跨界”，转换着自己的角色，为网点提供更多、更优质的服务。随着市场的变化，竞争加剧，网点营销就显得尤为重要。在平时巡检中，他发现很多销售员“尊口难开”，被动营销现象很普遍。为了增强业主和销售员的主动营销意识，掌握营销技巧和业务水平，他利用休息时间精心准备相关培训资料，针对辖区业主和销售员的特点进行营销技巧、设备使用和维护常识等方面内容的培训。这种培训效果出乎意料的好，受到辖区业主的欢迎和肯定。

游敏通在自己的岗位上辛勤工作、无私奉献，一步一个脚印地塑造了一个肯吃苦、敢负责、讲奉献的体彩人的光辉形象，谱写了一曲知荣辱、树新风、促和谐的人生赞歌。作为一名基层的体彩专管员，他在用自己的毅力，对抗着酷热寒风对身体的考验；他在用自己的行动，表达着一个体彩人对体彩事业的热爱；他在用自己的事迹，向我们展示着一个平凡岗位的不平凡人。（汪剑峰）