服务只有起点 满意没有终点——记吉安市区专管员宋建根
2019-11-08 10:58 江西体彩网
工作的快乐来源于同事之间,在体彩的大家庭里,有配合默契、团结一心的同事。在这里没有无助的感觉,也没有冰冷的体验,因为每时每刻的感动就在你身边。
宋建根,一名在吉安体彩基层工作干了9个年头的专管员,自2010年底加入到体彩队伍从事体彩专管员岗位工作至今,作为一名体彩销售门店的管理人员,从一开始的21个体彩销售门店到如今的45个,从最初年销量一千多万提升到2018年的九千六百多万,从一开始的市场份额由被动转变为主动,从一开始的什么都不懂到获得多届优秀专管员,通过自身的努力和体彩中心同事的共同帮助,使市区的体育彩票市场从小到大,不断成长壮大,为吉安市的体彩事业发展做出了突出的贡献。
对于宋建根同志来讲,刚接触彩票行业时候,是一个全新的认知,什么都不懂,什么都得从零开始。2011年,由于本省同行在我市实施“双改单”,对当时的体彩市场如同釜底抽薪,如何才能保住体彩市场不受损伤?怎么才能有更好的发展?当务之及就是加大增机力度,通过扩大彩票销售队伍从根本上解决问题,竞争相当于战场,没有一刻喘息的时间。
为了多增加销售门店,他一方面通过宣传体彩中心的优惠政策和市场前景,鼓励双机门店代销者选择销售体育彩票,另一方面加大增机宣传力度,进街道,进小区,拉条幅,发宣传单,硬是一年开出了13个全新的体彩销售门店。为了更好的服务彩票销售门店,打铁还需自身硬 ,白天忙于门店的各项工作,晚上加班学习。努力提高自已的彩票专业知识和门店业务培训,专业知识不懂就问,终端维修不懂就多摸索,目的就是为了新增一个门店就要存活一个。每一个门店销售人员熟知彩票规则,每一个销售门店没后顾之忧。通过他的努力,市区的体育彩票市场份额并没有被拉开距离,反而从中走出多个更加优秀的彩票销售门店,总体的销量也有所提升。通过一年多的努力,市区的销售门店不仅数量增加了,门店质量也提高了,体彩销售门店变成了抢手的"香饽饽"。
在工作中,他吃苦在先,相互帮助,纪律上处处以身作则,风华正茂的时光全部奉献给了体彩公益事业。这些年来,彩票工作上的事情永远放在第一位,放弃了公休假,节假日也经常加班加点,只要体彩销售门店有困难有需求,不管多忙,不管多累,都会在第一时间到达处理,正是对着体彩事业的这份挚爱,时刻都在要求自已尽心尽责。团队中,互帮互助,不管是领导下达的工作,还是同事之间相互帮助的事情,他都积极主动,任劳任怨。2019年负责其它地市区的两位女同事请产假,为了不影响整体的体彩销售市场,宋建根欣然接受分中心领导作出的安排,帮助两位同事处理销售门店的日常工作。
宋建根,作为一名普通基层的彩票工作者,工作中没有轰轰烈烈的辉煌,有的只是简单而平凡的小事,怎样在平凡中铸就辉煌?答案只有一个,从细节做起。“天下大事,必作于细,天下难事,必成于易”。凭着孜孜以求的执着追求,体彩事业的明天会更加灿烂。(李德华)
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编辑:方庆云