江西体彩开展门店星级评定系列（九）

经营体彩诚信篇

诚信为本  荣获“五星级门店”称号

赣州市3606006138体彩门店业主袁胜平在经营体彩销售的8年里，始终坚持做好彩票销售服务工作。“作为中国体育彩票的销售人员，我很荣幸！”从2012年营业至今，袁胜平凭借着坚持和热爱，用实际行动诠释了“公益体彩，乐善人生”的理念，并且在2019年获得了江西体彩颁发的“五星级门店”荣誉。

多年来袁胜平非常注重门店经营环境提升，在日常工作中严格按照体彩中心的要求一丝不苟的执行。他每天保持店内卫生整洁，及时更新开奖公告。当有客户进门，先倒上一杯水；根据当日开奖玩法，把销售终端页面调整好；提前做好走势研究，做到心中有数；备足充值和兑奖资金，让购彩者没有后顾之忧。

经营体彩诚信为本。在经营彩票店的8年里，袁胜平店里捡到的不知多少手机、钱包、中奖彩票都物归原主。有一次，一位偶尔来玩竞彩的购彩者在店里买完彩票后落了一个背包，通过电话联系到袁胜平，包内物品隔天着急用。袁胜平答应一直守在店里，直到凌晨2点，客户终于来到店里拿东西。“我答应别人的事情，就一定要兑现承诺。这位客户非常感动，从这以后，他就成了我这里的固定常客。”

通过用心经营和不断努力，袁胜平结交了各行各业的朋友。“在店里坐一坐聊一聊，大家就都能成为朋友。票一出来就走人，多没人情味啊，打个招呼也是好的，我不止是彩票销售员，更是大家的朋友。”能聊爱聊的袁胜平很受大家的喜欢，甚至有些人到店里，不是为了投注，就是来和他聊聊天。不少人对他的评价是“店里气氛很轻松，业主待人很亲切”！

大家的称赞和喜欢，是袁胜平的骄傲。而身为体彩人，袁胜平还有另一份骄傲，那就是公益。“彩票销售是公益事业，我在生活中也会坚持做公益。”每年6月7日是高考的时间，袁胜平都会参加高考爱心车队，免费接送考生，袁胜平谈到：“作为一名体彩人，有义务为社会献出自己的爱心，为考生的梦想加油。”袁胜平表示以后还会继续参加更多的社会公益活动，以体彩人的身份为社会公益事业做贡献。袁胜平经常对别人说：“体育彩票销售是公益事业，我会一直干下去！”

袁胜平荣获江西体彩颁发的“五星级门店”称号

加入体彩大家庭10年 诚信经营成就事业

同样位于赣州，在南康区夜市南街的3606006305体彩门店是一家经营了十年的老店。因地处商业街附近，人流量特别大，每天进店的客户也是络绎不绝。当我们走进店内，看到店内宽敞明亮，地面贴了瓷砖，天花板做了吊顶，按游戏划分的购彩区域，墙上除了整齐的走势还有不少中奖宣传彩票，很有购彩氛围。2018年该店销量位列南康区第一名，荣获江西省体育彩票管理中心颁发的“三星级门店”荣誉。

自从开店以来，业主黄志军就一直在店里销售彩票，经过几年的努力，店里的生意开始红火，销量自然也是稳居南康区前列。很多其他体彩店业主前往学习销售经验，黄志军谦虚地说：“首先要感谢体彩中心长期的支持，每年的营销活动我都会抓住机会发展新的客户。后续的服务工作非常重要，我对体彩游戏玩法技巧掌握熟练，对于感兴趣的购彩者我都会不厌其烦的进行指导，久而久之店里培养了一大批忠实的技术型购彩者，销量才能有保证。”据了解，黄志军刚刚经营体彩店初期，每天都会花一些时间了解体彩各类游戏玩法，积极参加中心举办的各类培训，学习如何经营，学习如何和购彩者建立信任。

对于体彩店的经营，黄志军一直奉行以诚待人，这也让他收获了很多客户的认可和信赖。黄志军谈到说：“几年前，我非常幸运的参加了大乐透看开奖活动，在北京亲眼见证大乐透游戏开奖全过程，作为彩票销售员，亲身感受到开奖的公平、公正和公开，通过所见所闻回来传达给了购彩者，打消购彩者的顾虑，让大家参与其中，提升了体彩品牌形象。”

无论何时走进门店都能看到黄志军的笑脸，感受到热情周到的服务。虽然日复一日地忙碌着体彩事业，但黄志军也从中获得了快乐。对于能评选为“三星级门店”，他表示很感谢体彩中心，是体彩改变了他的生活，同时也让家庭多了一份稳定的收入。谈起对未来的期待，黄志军笑着说：“当然希望彩票店的生意越来越火，也希望购彩者都能中大奖，赢得好运，同时我也会继续做好销售服务工作，为体彩公益事业贡献一份力量。”

江西体彩为黄志军（右）颁发“三星级门店”荣誉牌

平凡岗位的不凡人生

萍乡3616016211体彩门店位于上栗县浏万路38号，店面虽不大，但人气很旺，连续多年销量稳居上栗县前列，也多次被萍乡体彩中心评为优秀门店。这不，2019年又被省体彩中心授予四星级门店。

门店业主欧阳辉萍，经营体彩已经十几年了，从当初的便利店到现在的专营店，业主长期保持店内的环境整洁，并时常更换一些设施。环境好了，整洁了，购彩者自然愿意过来买彩票，这也是欧阳辉萍长期以来一直坚持的经营理念之一。

除了营造舒适的购彩环境外，欧阳辉萍诚信经营的品行也受到大家的认可。

据欧阳辉萍自己介绍，有些购彩者想买彩票，却又赶时间，就把钱留下让我帮忙购买。“这是顾客对我的信任，而这种信任不是一朝一夕建立起来的，而是通过长时间的打交道，和我们对购彩者的真诚服务，慢慢建立起来的。”欧阳辉萍说，经常有购彩者留下钱让他出票，而这些购彩者中，也不乏有中奖者。

购彩者小张就经常说到：“在欧阳的店里能享受周到的服务，家庭事业上有什么不顺心，他也会帮忙排忧解难，这就是我为什么只到他店里购彩的原因。”

这么多年以来，欧阳辉萍已经把销售体彩作为一项事业来经营，也见证了体彩事业的不断发展，希望体彩事业更上一层楼。（江彩）

上栗县体育局副局长柳焕其（左）颁发“四星级门店”荣誉牌