江西体彩开展门店星级评定系列（十）

经营培育篇（一）

　　其人其事 坚持搞“试验田”

　　有一个这样的人，在电脑体育彩票上市之初，顶住压力，把体彩店坚持做了下来；有一个这样的人，夜以继日钻研业务，及时把体彩资料递到购彩者手中；有一个这样的人，没有什么华丽的语言，凭诚信服务让购彩者从开店至今一直钟情于他的小店；有一个这样的人，没用不正规的竞争手段，却创造了门店年销量上百万的成绩。

　　这个人，就是萍乡“体彩大联盟盟主”——郭欣荣。

　　说起郭欣荣，萍乡辖区内的体彩门店没有不知道的，大家都称呼他老郭。体彩上市之初，老郭就开始经营中国体育彩票，可算是萍乡体彩元老级业主。那时候的体育彩票在很多人印象中还是一种模糊概念，经营体育彩票就象是在搞“一块试验田”。

　　老郭开业之初每天早上7点钟就早早开门，为的是让购彩者及时了解开奖信息，特别是那些早上的上班族。只要有空，他就骑着一辆自行车，在整个县城里散发自己加盖了门店地址电话印章的宣传单，在让大家了解中国体育彩票的同时，还记住了他的小店。眨眼经营体彩已经十几年，许多购彩者现在都已成为了他的老朋友。

　　老郭除了象其他体彩业主正常经营外，同时还付出了自己大量心血管理维护着体彩大联盟。

　　在大乐透上市之初，他组织全体大联盟成员统一着装，义务上街散发宣传单；每次中心搞大规模集中培训，所有大联盟成员都义务来帮忙，发放宣传品，签到、指路等。如果得知业主有个人家庭困难或者经营体彩店有困难，大联盟也都会帮忙。有一次一位业主家里的亲人过世，没时间看店，老郭知道后，马上召开联盟会，帮助其处理家里的事情，同时组织联盟成员义务轮流帮该业主开门经营，完全没有同行间的隔阂。事后这位业主感动的说：“感谢体彩大联盟，体彩就是我的家。”

　　为了调剂一年365天枯燥重复的生活，大联盟的业主还经常自己找乐趣，在假日里组织各种活动，出游、唱歌，既不影响自己正常经营，又享受了生活的乐趣。业主们都说，萍乡体彩大联盟就体彩业主的家。

　　体彩门店“园丁”的责任

　　自2017年9月始，上饶市婺源县园丁路3608008641体彩门店开售至今已一年半有余，从初期的懵懂到如今被评选为四星级门店，实在令人开心与兴奋；开心的是这一年多的努力得到了体彩中心的认可，兴奋的是接下来还会有更多大有可为的责任体彩目标让我一路向前。为了更好的理解和跟上责任体彩的步伐，业主对自己“园丁式”的经营经验道出分享：

　　店铺的布置；

　　良好的进店感觉，没有压力的投注氛围是购彩者所需要的，门店在体彩星级标准的要求外，增加了茶水桌，投注之余泡些茶水给客户；安装了一台专用看球大电视，如NBA或早场足球赛事直播，也是能够吸引部分购彩者的关注；增加一台冰箱随时供应饮品等。

　　结合体彩中心活动开展自主营销；

　　充分理解体彩中心开展的活动，门店充分了解规则后，理解内容再通过口碑营销、微信传播等方式对陌生客户的视听冲击；世界杯、亚洲杯等大型赛事进行竞彩推荐比赛，准备纪念品为优胜者奖励；大型杯赛组织球迷团沙龙及现场看球、论球活动，免费供应茶水，诚邀赞助商支持。

　　业务分析；

　　为了更好的服务于客户，对所销售彩种都会从各大分析网站收集信息供客户参考，江西体彩的竞彩推荐，网络大咖的比赛看法等；对于门店最近状态出色的朋友，也会征求其最近思路并作简单推荐，以让新客户进行选择。

　　客户维系；

　　如何留住老客户，是个困难重重的事，为了留住客户，责任彩票就显得尤其重要，所以急客户之所急，想客户之所想，劝告客户快乐购彩，理性投注是其一；

　　不定期购置些小纪念品回馈老客户，比如足球小挂件，打火机等。

　　总体而言，责任体彩重于泰山，切莫盲目扩大销量，努力让客户理性投注，快乐购彩，从而做到公益体彩，乐善人生！（罗山崎、束庆浩）

　　2019，公益体彩，一起上场！欲加盟体育彩票销售，请拨打95086!（江彩）