一个微笑，一个举动，往往就能让人加深印象，对于体彩销售门店来说，细节服务总能赢得购彩者的信任。走进贵溪市3617030001门店，代销者江天文总是会微笑着打招呼，勤快地递送茶水，舒适的环境也让购彩者倍感亲切。

　　在一次偶然的机会下江天文购买了大乐透彩票，从此和体彩结缘。从对彩票知识的一无所知到侃侃而谈，从经营惨淡到多年稳居贵溪市销量前列，江天文在体彩大家庭找到了稳稳的幸福，在2022年星级门店评选中，获得“四星级”门店称号。

把“微笑”带给了每一位购彩者

　　江天文说，现在体彩销售门店越来越多，而且都是统一的标准装修，想要从众多的同行中脱颖而出，除了地理位置的优势以外，更多的是和代销者有直接关系。他认为，销售员的服务至关重要，在如今处处充满和谐的美好社会中，每个人都在全力地提高自己生活状态，也更想得到别人的肯定，尤其是那些外来务工人员，销售员的微笑会让他们感觉到温馨和温暖。

　　虽然只是简单的道理，但江天文把“微笑”带给了每一位购彩者，所以他的销售门店里总是热热闹闹，新老客户和走过路过的市民总喜欢往他店里跑，体验购彩的人络绎不绝。正如他自己总结地说：简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家。

　　“以诚相待，用心经营，做购彩者的知心人”。这是代销者江天文的内心感言。自从经营体彩店以来，江天文怀着对体彩事业的满腔热情和刻苦钻研的拼劲儿，坚持原则，在平凡的岗位收获了不少称赞，赢得了购彩者的认可。

用“心”服务 打造体彩便民门店

　　为了经营好门店，江天文闲暇时间都是在琢磨如何把开奖信息、中奖信息，竞彩赛事分析等各项服务做得更好；为给购彩者做好投注讲解，他多次向其他优秀门店“取经”，并翻看各种参考资料不断学习充实自己。为提升服务质量，收入稳定的江天文也没忘记给购彩者创造一个良好的购彩环境。他积极参加门店建设，将门店重新装修，还主动申请成为体彩便民店，邀请环卫工人到店内休息，免费提供茶水，这一行为受到了购彩者们的一致好评.

　　在用户拉新方面，江天文不定期开展拉新活动，有时他会通过邀请路人加微信的方式，赠送一张2元超级大乐透彩票，“这是幸运票，万一就中奖了呢！”这句话简直让人心动，屡试不爽，也因此加了很多好友。

　　 “体彩事业是我一生热爱，今后的日子都会奉献给体彩。同时体彩也给我的生活带来了质的变化，让我的生活更加充实。更重要的是体彩是一件公益事业，我销售的每一张彩票，都是在为社会公益事业作贡献，这让我的内心充满感恩和感动。”一路走来，江天文逐渐感悟到“公益体彩、乐善人生”的真正含义。对他而言，体育彩票不仅是一份全身心投入的事业，还能传递公益温暖、实现人生价值。

　　对于能被评选为江西体彩四星级门店，江天文特别开心，他感谢江西体彩给予的这份荣誉，并表示会一如既往地努力学习、踏实经营，做好彩票销售工作的同时，为体彩公益事业的发展贡献一份力量。（方精敏）